00:00:01: Das eine ist ja der Bereich Therapie, da habe ich nach wie vor weh die Ahnung.

00:00:05: Das andere ist eben der ganze Prozessbereich und da tummle ich mich sehr gerne.

00:00:10: Viele wissen wahrscheinlich nicht unbedingt was sie alles beim Russverband nachfragen können.

00:00:16: Es ist ne gute Frage das kann ich dir so genau noch gar nichts sagen!

00:00:23: Let's get physical!

00:00:25: Die Physiotherapie muss dahin, wo die Menschen sind.

00:00:28: Hier ist wieder Nils-Peter Heil mit Frischluft fürs Physiohören dem PT Podcast für Physiotherapeuten, sponsored by OptaData.

00:00:36: und von eben diesem Hauptsponsor Opta Data habe ich heute einen Gast Julia Pichura.

00:00:41: Hallo Julia Julia, du warst neunzehn Jahre lang beim IFK dem Bundesverband Selbstständiger Physiotherapeuten.

00:00:48: Du hast dort auf Verbandsseite so jede Position begleitet die man sich vorstellen kann und bis jetzt auf die Industrie Seite gewechselt.

00:00:58: Wie fühlt es sich das an?

00:01:00: Gut also ich korrigiere dich Es waren nineteen Komma.

00:01:02: fünf Jahre ist mir immer sehr wichtig Aber an sich ist es richtig Und es fühlt sich gut an weil Ich Beim Berufsverband Die Seite eben kennengelernt habe, die dazugehört.

00:01:14: Also vor allen Dingen alles berufspolitische, die ganze Politik, die ganzen Interessensvertretungen gegenüber Politik und Krankenkassen Und alles was auch dahin führt selbstständiger Praxissenhaber zu werden.

00:01:27: das war also die eine Seite und jetzt geht es ja darum tatsächlich auch in der Praxis tätig zu sein.

00:01:32: da gibt's ganz viel bürokratische Hürden.

00:01:36: Ja, es macht einfach Spaß hinzugucken.

00:01:38: Wo haben die ihre Herausforderungen in ihrem Tun?

00:01:41: Das eine ist ja der Bereich Therapie.

00:01:42: Da habe ich nach wie vor wehliche Ahnung.

00:01:45: das andere ist eben der ganze Prozessbereich und da tummel' ich mich sehr gerne.

00:01:49: Du bist ja keine Physiotherapeutin.

00:01:50: Richtig gefühlt,

00:01:51: aber tatsächlich nicht.

00:01:52: Aber Kraft-Berufszuggerigkeit quasi schon fast dahingeadelt oder?

00:01:56: Kann man so sagen!

00:01:58: Man kennt sich ja zwangsläufig gut aus.

00:02:00: also wir können ja schärfhaft sagen Ich bin hier auch Nichtphysiotherapeut.

00:02:03: Podcast über Physiotherapie, insofern können wir uns wunderbar die Hände reichen.

00:02:08: Julia du bist heute Referentin bei OPTA Data für Verbände und Kooperationen also quasi die Chef-Lobbyistin.

00:02:14: kann man das so sagen?

00:02:15: Ja das finde ich ein bisschen hochgegriffen ehrlich gesagt.

00:02:18: aber es ist schon sicherlich eine wichtige Schnittstelle weil ich ja eben Dadurch, dass ich mit den Verbänden mich sehr viel austausche.

00:02:24: Auch die ganzen fachlichen Sachen.

00:02:26: Also fachlich meint eben nicht Physiotherapie, sondern in dem Zusammenhang meine ich alles was die Rahmenverträge hergeben und auch die Heilmittelrichtlinien.

00:02:33: sobald bei uns intern irgendwo Fragen dazu aufkommen oder die Kostenträger irgendwas kürzen wo wir uns dann auch nicht ganz sicher sind ob das so richtig ist gehe ich dann ins Lied und nimm Kontakt auf zu den Brustverminden und versuche es dann zu klären.

00:02:47: Naja, wenn man so lange an der fordersten Front der Politik gesessen hat.

00:02:49: Ich meine kennt man das Business ja auch oder?

00:02:52: Ja!

00:02:52: Du weißt wie verbände ticken?

00:02:53: Ja.

00:02:54: Kennst du ihre Stärken?

00:02:55: Kannst du Ihre stechen?

00:02:56: Warum bist du nicht vorständig geworden?

00:02:59: Ja es gibt die Satzung auch nicht her weil das sind ja alles Praxisinhaber also im Vorstand da werden aus der Mitgliedschaft ja eben... Also aufs der Mitgliederchaft Leute gewählt die sind Praxis-Inhaber und werden dort Vorstand.

00:03:12: Das kam also nicht in Frage.

00:03:13: Also du bist raus aus dem Verband Walz Na ja, nicht mehr nach oben gingen kann man dann sagen?

00:03:19: Vielleicht auch.

00:03:20: Wobei es eher so war dass ich mich am Ende ehrlich gesagt etwas gelangweilt habe.

00:03:25: also ich hab das ja scherzhaft noch mal gesagt Es waren neunzehn Komma fünf Jahre.

00:03:28: Ich hab meine Ausbildung gemacht die gehören also die drei Jahre auch dazu und aussahe Dass sich Geschäftsführung ... des Berufsverbandes übernommen habe, hab ich ja wirklich alles gemacht.

00:03:38: Und irgendwann hab' ich gedacht, ich brauche eine neue

00:03:40: Herausforderung.".

00:03:41: Ja und warum bist du jetzt so Optadata?

00:03:43: Ich meine da gibt's ja auch andere Noventi wie sie alle heißen... Warum Optadata?

00:03:48: Ja das war eigentlich ehrlich gesagt Zufall also genau sowas auch Zufallen dass ich beim IFK gelandet bin und meine Ausbildung da gemacht hat und so war es eigentlich auch Zufall,... ...dass ich bei der Optadata gelandete.

00:03:59: Häufig so, dass wir ja gemeinsam – du kennst das ja auf Events uns treffen und dann habe ich eben die Optadata oder Mitarbeiter der Optadata getroffen.

00:04:07: Und wir haben uns ein bisschen unterhalten und dann ergab sich, dass sie jemanden suchten, der das Know-how und die Expertise mitbringt, die ich eben in Petto hab'.

00:04:16: und dann hab ich gesagt, Joa!

00:04:17: Ich kann ja mal ins Gespräch eintauchen und hören was Sie so zu bieten haben und hab dann gedacht… ist was für mich.

00:04:23: Ja, ich habe über den Eindruck, wie sind beide der Typ?

00:04:26: Uns war schnell langweilig.

00:04:29: Was machst du, wenn du nicht gerade Physiotherapie machst?

00:04:32: Hast du auch eine private Seite?

00:04:34: Ja natürlich.

00:04:37: Ich habe ja alleine schon eine private Seite weil ich drei Kinder habe und einen sehr lieben Mann und da beschäftige ich mich sehr gerne mit und wir gestalten viel.

00:04:48: Wir fahren in Urlaub, wir machen Faxen zusammen, Sportlern auch mit allen Kindern zusammen.

00:04:53: Gibt es sportlich irgendwas was dich besonders reizt?

00:04:56: Also wir haben unlängst mal ausprobiert zum ersten Mal das Bouldern.

00:05:00: Und da habe ich wirklich festgestellt, dass für alle drei Kinder mein Gatten und mich was Cooles ist.

00:05:06: Weil also wir klettern jetzt sage ich mal nach ganz oben die Kinder klettern eben so weit wie sie sich trauen oder wie sie kommen... ...und es hat wirklich Spaß gemacht!

00:05:12: Wir waren am Ende alle fix und fertig, also es war ein toller Familientag.

00:05:15: Ja ich würde grad sagen Boulderen ist schon etwas was echt in die Knochen geht?

00:05:18: Das heißt du musst danach mit allen Kindern zum Physio?

00:05:23: Nö, zum Glück nicht.

00:05:24: Die sind eigentlich recht sportlich.

00:05:26: Bist du anstrengender als, ich sag mal politisch erfahrene Physiotherapie-Kennerin?

00:05:31: Als Patientin.

00:05:33: Ja bestimmt!

00:05:35: Also bestimmt vor allem aber eher wenn ich beim Arzt sitze und der will mir dann erzählen er kann irgendwas nicht verordnen für mich oder meine Kinder Dann weiß ich ja zu argumentieren dass es durchaus doch möglich ist.

00:05:48: Hast Du da ein Beispiel?

00:05:50: Ja also ich hatte das unlängst...

00:05:52: Machen wir mal so einen.

00:05:52: wie kann ich meinem Hausarzt ordentlich auf ... auf die Eier geht.

00:05:57: Tipps von Julia Pichura?

00:05:58: Ja, das ist so die Zielsetzung,

00:05:59: ich weiß es nicht.

00:06:00: Aber genau, es war bei der Kinderärztin und ich hatte den Verdacht, dass es sinnvoll sein könnte, dass mein Sohn Ergotherapie bekommt... ...und habe das dann angesprochen.

00:06:08: Und dann war diese Lapida-Aussage, die kenne ich auch aus meinen Telefonberatungen noch von Verbandseite.

00:06:14: Nee, das kann ich nicht verordnen!

00:06:17: Dann hab' ich eben in aller... möglichen Freundlichkeit darauf hingewiesen, dass es den Heimatelkatalog gibt und das da eben Ergotherapie als Berufsgruppe selbstverständlich oder als Heilmittelgruppe verordnungsfähig ist.

00:06:27: Und ich eben auch eine Idee hätte, wo mein Sohn dahin gehört und würde sie dann doch durchaus bitten, das nochmal zu prüfen?

00:06:33: Und am Ende hat sie dann glaube ich gedacht der kann ja nichts vormachen und hat dann Ergotherapie verordnet.

00:06:39: Lohnt sich das eigentlich für die ganzen Heimittel-Erbringer mit diesen juristischen oder gesetzgeberischen oder auch Leistungsübernahmefragen mehr zu beschäftigen vielleicht um ein bisschen mehr Umsatz zu machen, von dem man vielleicht noch gar nicht weiß dass der geht?

00:06:53: Ja und nein.

00:06:54: Das eine ist natürlich der Moment wo einen Kostenträger sagt er zahlt irgendwas nicht.

00:07:00: dann ist es schon wichtig und sinnvoll zu wissen es gibt den Rahmenvertrag.

00:07:04: je nach Berufsgruppe gibt's ja einen Rahmen Vertrag da stehen die Regelungen drin die ich einhalten muss als Praxisinhaber.

00:07:11: Und wenn ich eben eine Idee habe, dass es diesen Vertrag einmal gibt.

00:07:15: Dass sich da reingucken kann vielleicht auch an welche Stellen ich schauen kann und dann weiß okay Ich kann auch in Widerspruch gehen.

00:07:22: also ein Kosteträger kürzt mir irgendwas.

00:07:23: Ich muss das nicht hinnehmen.

00:07:24: Ich kann das prüfen.

00:07:26: Ich kanne als Praxisinhaber mein Brustverband anrufen und fragen sie mal ist das eigentlich richtig?

00:07:30: Unsere Kunden rufen uns auch an und fragen Ist das in Ordnung was der was die Kasse hier gemacht hat Und dann eben so ein bisschen zu wissen, dass ich auch Möglichkeiten habe mich zu werden finde ich durchaus sinnvoll.

00:07:40: Rufen die Therapeuten oft genug bei den Verbänden an oder ist das noch eine ungenutzte Ressource?

00:07:45: Also meine Vermutung ist es nicht so genutzt wie sein könnte.

00:07:50: viele wissen wahrscheinlich nicht unbedingt was sie alles beim Russverband nachfragen können.

00:07:55: Das ist immer wieder so mein Eindruck und wir machen's auch tatsächlich so.

00:07:59: Ich finde es ein Stück weit logisch, dass ein Kunde der von uns über eine Absetzung informiert wird.

00:08:04: Dass er uns anruft und wir das im Rahmen der Möglichkeiten dann erklären wenn's dann wirklich einen Diebdive geben soll warum hat der Verband das so verhandelt?

00:08:11: Warum steht das da so?

00:08:12: Dann verweisen wir auch an die Verbände und sagen sie sind doch Mitglied darunter.

00:08:16: Uns sind doch mal da an.

00:08:17: die erklären ihnen das weil die sitzen ja mit den Kostendringern am Tisch und habens ausverhandelt.

00:08:21: Jetzt müssen wir fast ne ketzerische Frage stellen was ist in deiner Meinung nach der beste Verband der Zeit dem man so wählen könnte?

00:08:27: Boah, darauf antworte ich nicht.

00:08:29: Gar nicht?

00:08:30: Nicht mal so ein bisschen...

00:08:31: Also ich habe natürlich einen Einblick in die Verbandswelten, die unterschiedlichen und ich finde das auch übrigens total interessant an meiner Arbeit dass sich ja wirklich mit allen Berufsverbänden im Austausch bin Auch auf Augenhöhe natürlich Und es gibt ganz viele Stärken, die könnte ich dir jetzt nennen bei dem einen oder anderen aber Ich bin da neutral.

00:08:50: also ich bin einfach ausdrücklich neutral.

00:08:52: Fällt dir das schwer in der Rolle für Optadata neutral zu bleiben?

00:08:56: Nee Ich glaube, das war Learning by Doing.

00:09:00: Es ist auch eine schöne Seite in dem je nachdem wie eng ich mit den einzelnen Funktionären der Verbände zusammen arbeite und wie die persönliche Sympathie ist gibt es natürlich schon mal – also das ist so mein Gefühl – die Situation wo sie versucht oder der ein oder andere versucht was aus mir heraus zu kitzeln.

00:09:17: aber da bin ich stur.

00:09:19: ganz klar.

00:09:20: Ja, die Sture Julia Pichura.

00:09:23: Würde mein Mann direkt so unterschreiben!

00:09:26: Wenn du jetzt in Bezug auf deinem Privatlehrmann nicht so spur bist, gibt es noch irgendein Sport den du mal ausprobieren wollen würdest?

00:09:33: Also ich habe da so ein Thema mit Höhen-Sport.

00:09:38: Alles was so in die Höhe geht finde ich ganz schwierig und ich hab das vor kurzem in einem Urlaub meiner Freundin gesehen, da hat jemand einen Dünenhüpfen gemacht.

00:09:46: Ich weiß nicht wie es offiziell heißt aber sah für mich aus wie ein Dünenhypfen.

00:09:50: Der hatte einen riesengroßen Flugschirm, Gleitschirm und hatte sowas wie so ein Sack unter sich.

00:09:56: Und ist dann rückwärts die Dühne hochgeklemmt hat, hat auf den richtigen Windstoß gewartet,

00:10:00: hat sich in

00:10:00: den Sack gelegt und ist dann wirklich über die Dünen

00:10:03: gespielt.

00:10:03: Wie so eine Kalt?

00:10:05: Keine Ahnung, wie es heißt!

00:10:07: Aber es sah total faszinierend aus.

00:10:08: ich hatte die ganze Zeit Angst der hüpft auf mich und meine Freunde drauf weil das wirklich immer so nahe über den Dünen war.

00:10:14: Und da habe ich es so gedacht, also hätte ich nicht so eine Schiss vor dieser Höhe würde ich das ausprobieren.

00:10:18: Vielleicht meint er's auch mal

00:10:18: irgendwann?

00:10:19: Ja, ich kann das verstehen!

00:10:21: Höhe ist für viele Leute in der Schwierigkeit...

00:10:24: Also ich hab' gedacht wenn die Kinder mich immer nicht mehr so brauchen wie im Augenblick

00:10:27: dann... Da machst du dünnen Hüpfen und wunderbar.

00:10:31: Lass mal zurück zur Therapie.

00:10:32: Wenn Du mit den Therapeuten heute redest und Du redest mit vielen Was sind denn da die wichtigsten Themen aktuell?

00:10:40: Das würde ich sagen, kann man ziemlich an eine Hand abzählen.

00:10:43: Das Eine ist auf jeden Fall Arbeitnehmer-Thematik.

00:10:46: also das bedeutet Ich bekomme keine Therapeuten oder meine Therapeuten verschwinden.

00:10:50: Also verschwenden wechseln den Arbeitgeber so.

00:10:54: Ich möchte dringend noch Leute einstellen in meiner Praxis weil die Patienten nachfragen.

00:10:58: ich habe ellenlange Wartelisten und finde aber unter Umständen Kein dass Aufjeden Fall ein Thema Und alles was sich so um die Vorgaben dreht, da würde ich sagen ist es Blanco-Verordnung.

00:11:10: Die Blanco Verordnung wird viel nachgefragt und natürlich alles rund um Telematikinfrastruktur also Anbindung.

00:11:17: warum bis wann wie teuer ist das?

00:11:19: was heißt eigentlich alles mit der Refinanzierung usw.

00:11:22: Wir haben ja im Vorgespräch schon das Thema Blancoverordnungen noch viel weiter geführt als es aktuell diskutiert wird.

00:11:30: Wo stehen wir denn da jetzt heute?

00:11:31: Ich meine, die Frage wäre ja zuerst mal für die vielleicht noch uninformierten Leute.

00:11:35: Worum geht's bei der Blanko-Verordnung wenn du es in zwei bis drei Sätzen sagen müsstest?

00:11:39: Ja versuch ich mal.

00:11:41: Also Blanco-Verordnungen ist übrigens ein Thema das gibt es schon weiß ich gar nicht.

00:11:45: fünfzehn zwanzig Jahre in der Branche.

00:11:47: also es ist eigentlich auch nicht neu obwohl die Rahmenvereinbarung dazu neu ist und es bedeutet einfach dass der Arzt drei wesentliche Dinge sagt nicht welches Heimmittel zur Anwendung kommen soll, er sagt nicht wie oft und er sagt auch nicht in welcher Frequenz pro Woche sondern er stellt nur noch die Diagnose.

00:12:07: Und das ist im Augenblick begrenzt auf den Schulterbereich beziehungsweise auf Diagnosegruppe EX und in dem Bereich also in diesem EX-Bereich kann der Arzt sogenannte Blankoverordnungen ausstellen.

00:12:18: Er muss das auch auf die Verordnung drauf schreiben, also er schreibt das Wort Blankoverordnung darauf sagt dann eben, wie gesagt das ist die und die Diagnose.

00:12:27: Und den Rest bestimmt der Therapeute.

00:12:30: Gibt es da jetzt typische Missverständnisse mit denen wir kämpfen?

00:12:34: Ja würde ich schon sagen.

00:12:36: also das mache ich so ein bisschen fest daran Wir analysieren ja immer die häufigsten Absetzungsgründe.

00:12:42: Also das heißt an welchen Stellen bezahlt er Kostenträger was nicht.

00:12:46: Dann sind das diverse Gründe.

00:12:48: aber ich würde schon sagen an einigen Stellen kann zu sehen dass gewisse Formalien aus dem entsprechenden Rahmenvertrag vielleicht noch nicht so, wie sagt man in Fleisch und Gut übergegangen sind.

00:12:58: Die Blanco-Verordnung gilt zum Beispiel sechzehn Wochen ab Ausstellung.

00:13:02: Und viele Therapeuten – das weiß ich auch aus den Gesprächen – meinen wenn ich die z.B.

00:13:06: Unterbrecher aufgrund von Krankheit oder Urlaub, dass sich die Zeit hinten dran hängen kann.

00:13:11: Das ist einfach nicht so.

00:13:12: es sind bleiben Sechzehntwochen, SechszehnWochen bleiben SechszenWochen.

00:13:15: Und das ist wie gesagt einer der häufigsten Absetzungsgründe.

00:13:18: unter anderem, Anderes Thema, was mir noch einfällt ist vielleicht auch der Behandlungsbeginn.

00:13:26: Das war am Anfang ein bisschen holprig.

00:13:27: Du musst erst die physiotherapeutische Diagnostik machen als Therapeut und anschließend beginnst du dann.

00:13:34: also diese Reihenfolge musst du im Prinzip einhalten und viele haben gedacht wenn es die Frister hinter sind.

00:13:43: Und wenn ich die physiotherapeutische Diagnostik in der Zeit mache, dann habe ich die Frist eingehalten.

00:13:48: Das stimmt aber nicht!

00:13:48: Du musst halt beginnen mit der Behandlung.

00:13:51: Was schätzt du?

00:13:51: Wo geht das hin?

00:13:52: Aktuell wird ja diskutiert, dass der Gesetzgeber dieses Blankopfer-Ortungsprojekt auch irgendwie wieder abbricht wegen zu großen Kostensteigerungen mutmaßlich?

00:14:01: Also diskutiert wird glaube ich ganz viel im Moment.

00:14:03: deswegen würde ich das jetzt erstmal nicht so bejahen.

00:14:07: Ich glaube das Problem ist ein bisschen natürlich eigentlich auch erwartungsgemäß... mehr Ausgaben, also eine Ausgabeweiterung sich ergeben hat.

00:14:16: Das finde ich aber logisch.

00:14:17: wenn der Therapeut selber bestimmt was er anwendet und auf der anderen Seite gibt es aber scheinbar Schwierigkeiten zu erheben was spart dann den Kostenträger dadurch ein.

00:14:25: Also der Patient geht ja weniger zum Arzt ist vielleicht weniger krank braucht eben weniger NAU, vielleicht auch weniger Operationen und dieser ganze Bereich.

00:14:36: Also was ich an der Stelle einspahre da meine ich gehört zu haben dass die Erhebung dieser Zahlen noch ein bisschen schwierig ist.

00:14:43: aber zu sagen das das vom Tisch soll hätte ich jetzt so noch nicht wahrgenommen.

00:14:47: Also es geht viel um Effizienz in dem ganzen Prozess.

00:14:51: Man sagt ja Software könnte helfen, ich kenne das als Verleger auch, ich kämpfe mit meinen Software-Herstellern wie das halten die nicht immer so wie das irgendwie in den Erstpräsentationen aussieht.

00:15:01: jetzt bist du hier bei einem sehr großen also auch Software Anbieter.

00:15:05: letzten Endes worauf muss man denn als Praxissenhaber achten wenn der Einstieg ins Software kommt oder vielleicht mal mit bestehenden Systemen unzufrieden ist?

00:15:16: Darf man sagen, wann kommen denn die Leute am ehesten jetzt zu dir mit solchen

00:15:20: Problemen?

00:15:21: Also das sind ja ganz unterschiedliche Gespräche.

00:15:24: Die für einige nutzen eben wie du schon sagst länger eine Software und sind unzufrieden weil es irgendwie ein bisschen staubig ist an der Stelle.

00:15:31: Es ist vielleicht keine Software die online ansprechbar ist sondern noch eine lokale Installation.

00:15:38: Das wäre sowas wo ich sagen würde da merken wir auf jeden Fall dass die Ja, die schon Experten sind in der Praxisverwaltungs-Software da so ein bisschen weg von wollen.

00:15:47: Also

00:15:48: eine Software, die noch nicht in der Klaut ist

00:15:50: zum Beispiel?

00:15:51: Genau.

00:15:51: So Windows' ninety?

00:15:53: Ja, so in die Richtung.

00:15:54: also es gibt ja die einer oder andere... Gibt's das noch?

00:15:56: Ja!

00:15:56: Also Windows' Ninety weiß ich jetzt nicht aber es gibt auf jeden Fall noch lokale Anwendungen und Praxistoffware, die im Lokal anzusprechen ist.

00:16:03: ne Und dann habe ich ganz viele Sachen im Kopf Arbeitgeberattraktivität.

00:16:07: Wenn ich jetzt einfach denke, ich kann meinen Therapeuten auch die Möglichkeit geben vom Sofa aus von zu Hause nochmal irgendeine Doku online zu machen über Smartphone finde ich das wesentlich attraktiver als dass sich das alles zum Beispiel in der Praxis machen muss.

00:16:18: Also das heißt um noch mal auf deine Frage einzugehen es sind einmal die sagen sie möchten vielleicht wechseln.

00:16:24: Es gibt aber ganz viele die noch sagen Ich nutze noch gar keine Software und ich möchte da jetzt gerne Mal mit anfangen Und habe auch gehört ich soll mich digitalisieren ist kommt die Telefomatik Infrastruktur was Was muss ich beachten, wie kann das denn gehen?

00:16:39: Und wenn ich jetzt als Praxisinhaber nehme an.

00:16:42: Ich wäre einer und ich würde jetzt Vergleiche ziehen wollen und würde mir die unterschiedlichen Angebote vielleicht einholen wir Auch Gespräche, ich würde das unbedingt raten immer auch Gespräche zu führen mit den Anbietern.

00:16:54: Und dann wäre für mich einfach wichtig wer entwickelt denn die Software mit?

00:16:58: Sind das irgendwelche Theoretika, die gar keinen Plan haben davon was in der Praxis eigentlich passiert?

00:17:03: oder sind das Leute, die vielleicht selber schon mal Praxisinhaber waren und in der praxis gearbeitet haben

00:17:08: usw.,

00:17:08: vielleicht auch selber Therapeuten sind.

00:17:11: Das fände ich unheimlich relevant bei der Auswahl meiner.

00:17:14: Lass mal über Arbeitgeberattraktivität sprechen.

00:17:17: Du hast gerade etwas Spannendes gesagt, wir hatten ja angefangen das eines der großen Themen der Therapeuten die Knappheit an eben Therapeuten ist.

00:17:27: Meinst du jetzt dass wenn eine Praxise tolle Software hat?

00:17:30: Eine gute zeitgemäße benutzerfreundliche schnelle Software, dass das auch einen attraktiven Arbeitgebern mit ausmacht?

00:17:38: Ja klar total!

00:17:40: Also absolut, weil wenn ich mir vorstelle... Wie gesagt, ich versuche hier immer wieder die Perspektive einzunehmen und habe mich jetzt gerade auch schon ein paar mal gemacht.

00:17:46: Ich bin in der Praxis tätig, entweder bin ich Praxisinhaber oder ich bin Mitarbeiter.

00:17:50: Und ich stelle mir vor, ich bin auf einem Hausbesuch unterwegs Oder ich bin grade auf Haus besuchen und mich kontaktiert meine Praxis vielleicht die Rezeptionsfachkraft und sagt hey du musst noch einmal da und dahin und einen anderen Haus Besuch übernehmen.

00:18:05: Therapeutics Y ist jetzt krank.

00:18:07: Dann würde ich ja ohne diese Software-Unterstützung dahin fahren, ich hätte die Patientenakte nicht dabei und hätte überhaupt keine Möglichkeit mich auf diesen Patienten vorzubereiten.

00:18:16: So kann ich wenn ich eine vernünftige Software benutze da über mein Smartphone darauf zugreifen, kann in die Patientenakte gehen und kann schauen.

00:18:23: was hat denn der Kollege das letzte Mal gemacht?

00:18:26: Vielleicht finde Röntgenbilder, die da abgelegt worden sind.

00:18:30: Also ich kann mich viel besser auf die Behandlungen einstellen.

00:18:32: Wie haben wir das denn früher gemacht?

00:18:34: Ja, das fragen mir auch!

00:18:36: Das ist natürlich eine kätzlerische Frage.

00:18:38: Wir haben ja alle überlebt und ohne Smartphone überlebten.

00:18:40: aber ich finde einfach wenn du die Möglichkeiten hast für dich selber als Praxistenhaber und auch für deine Mitarbeiter warum sollst du sie dann nicht nehmen?

00:18:47: Naja, ich habe tatsächlich viele Gespräche mit Therapeuten geführt ... kauf keine Software.

00:18:53: Ich verzichte auch, weil ich bin eh alleine, habe einen kleinen Betrieb und für mich ist das nur mehr Aufwand.

00:18:59: Was sage ich dem jetzt?

00:19:02: Als Hersteller ist es normal, was sollen wir denn sonst sagen?

00:19:05: Wir sagen natürlich brauchst du eine neue Software.

00:19:08: Das ist eben so.

00:19:09: die Frage also wenn der Praxisinhaber noch länger Praxisenhaber ist dann muss er sich ja auf jeden Fall irgendwann mal an die TI anschließen.

00:19:16: dafür braucht man eine Software.

00:19:19: Auch da gibt es ja Anbieter, die sind darauf eingestellt auf diesen Minimalzugang zur Digitalisierung.

00:19:25: Das heißt du hast vielleicht die Möglichkeit ein Paket zu wählen das dir nur so dieses Minimum bietet.

00:19:32: also du kannst vielleicht Termine planen und vielleicht Verordnungsdaten eingeben Du kannst den Patienten ein bisschen verwalten Und mit dieser Software hast du trotzdem die Möglichkeit dich an die TI anzuschließen.

00:19:43: Ich muss also nicht zwingend bei einem Anbiter Das Riesenpaket für ich übertreibe jetzt mal fünfhundert Euro Monat kaufen, sondern du kannst ja auch ein ganz kleines Paket

00:19:52: kaufen.

00:19:53: Lassen wir einen Gedankenspiel machen.

00:19:54: Stellen wir vor, du wärst nicht bei einem speziellen Anbieter und du müsstest wirklich ehrlich beraten und sagen... Ich berate

00:20:01: immer ehrlich!

00:20:02: Ja davon gehen wir grundsätzlich aus aber meine Aufgabe ist es natürlich nachzuhorchen.

00:20:06: was würdest Du denn im Therapeuten raten?

00:20:09: welche Fragen muss er stellen wenn er eben in Beratungsgespräch mit dem Softwareanbietern führt?

00:20:14: Und natürlich keine Ahnung hat, was wichtig ist.

00:20:17: Ja ich habe das Wunsch schon ein bisschen aufgegriffen.

00:20:19: also ich würde auf jeden Fall nachfragen wer entwickelt denn die Software mit?

00:20:22: Damit meine ich jetzt nicht die Softwareentwickler sondern wer gestaltet und was da reinkommt.

00:20:27: Es geht nicht um die Frage ob es vielleicht irgendwie im fernen Asien eine geheime Programmierer-Kruh gibt, die das zusammenstöpselt oder die KI oder wer auch immer das macht.

00:20:35: Das ist nicht

00:20:36: relevant denke

00:20:37: ich.

00:20:38: Genau.

00:20:39: Also die die wirklich sagen welche Funktion braucht die Software.

00:20:41: Also das würde ich in jedem Fall fragen ... dabei und wer entwickelt mit.

00:20:47: Also welche Funktionalitäten, wie intuitiv ist das Ganze?

00:20:51: Wann muss ich Knöpfchen a, bcd

00:20:53: usw.?

00:20:53: Wer macht

00:20:54: was?

00:20:54: Es geht um die klassische Frage haben die Idioten, die die Software geschrieben haben... ...die man selber ausprobiert.

00:20:59: Ja mein Finger so?

00:21:01: oder haben die vor allen Dingen, das habe ich vorhin schon gesagt, Ahnung davon, was in der Praxis geht?

00:21:06: also welche Prozesse hast du überhaupt in der praxis und was nervt denn da total ne?

00:21:11: Das sollte für mich ein Softwareanbieter wissen.

00:21:13: Dann wäre das Nächste, was ich fragen würde.

00:21:16: Wie sieht denn das Preismodell aus?

00:21:17: Also dass ist das, was sich führen auch meinten gibt es dieses Minipaket, was eben unter Umständen sehr günstig ist.

00:21:23: Was dominiert heute?

00:21:25: Mietkauf?

00:21:26: Bei der Software?

00:21:27: S-A-R-S... ...was dominiert vom Modell?

00:21:29: wird es gemietet oder wird es gekauft?

00:21:31: heute

00:21:31: also gekauft?

00:21:32: in dem Sinne nicht mehr weil wir haben ja nicht immer diese Variante, dass ich etwas kaufe und dann darf ich's mir installieren Sondern ich gehe an den Dienstleistungsvertrag ein, der beinhaltet.

00:21:42: Ich darf da jederzeit drauf zugreifen meine Daten werden gesichert und so weiter.

00:21:45: Wie gesagt man

00:21:46: ist webbasiert alles heute?

00:21:47: Ja genau das ist web basiert ja.

00:21:49: Das heißt sollte dir jemand eine CD-ROM in die Hand drücken?

00:21:53: Dann losst du schnell weg!

00:21:55: Installieren Sie bitte dieses Software dann weißt Du schon jetzt heißt es die Beine in die hand nehmen?

00:22:00: Genau wenn man also einen Laufwerk braucht dass man nicht mehr im Keller hat... ...dann weiß man hier bin ich falsch Richtig.

00:22:06: Also Stichwort lautet, ich glaube Software SS Service.

00:22:09: S-A-S anmietet es halt.

00:22:12: Tja wie evaluiere ich denn eigentlich meinen Bedarf als Therapeut?

00:22:19: Woher weiß ich was ich brauche?

00:22:20: Ja das ist oft also würde ich sagen schwierig zu beantworten weil der Praxisinhaber häufig sich gar nicht so die Zeit nimmt, sich darüber Gedanken zu machen.

00:22:31: Also gibt es natürlich auch totale Unterschiede.

00:22:33: Es gibt Interessenten, die kommen mit einer klaren Vorstellung.

00:22:36: Es kommen aber auch viele, die einfach sagen her ich muss mich jetzt irgendwie digitalisieren.

00:22:42: Ich weiß irgendwie auch gar nicht warum und überhaupt.

00:22:45: Die Richtung gibt's auch und dann gehen wir wirklich... also ich würde immer sagen Praxen oder den Ansprechpartner, den wir da vor uns haben.

00:22:55: Immer genau da ab wo der gerade ist.

00:22:56: also wir fragen wirklich wie arbeitest du denn?

00:22:58: Ja beispielsweise mit dem Papierkalender.

00:23:00: okay Wie viele Therapeuten hast Du denn ja so und so machen die auch Hausbesuche ja klar.

00:23:06: Wo würdest Du denn sagen sind die größten Hürden zum Beispiel die Kommunikation mit einem Arzt?

00:23:10: Oder dass die Patienten nicht zu den Terminen kommen die immer vergessen?

00:23:13: Also es gibt ja unterschiedliche Schmerzpunkte sozusagen.

00:23:17: Und Da Ist Es Wirklich So Dass wir Immer Individuelle Beratungsgespräche

00:23:20: führen

00:23:21: Und dann eben wirklich abfragen, was geht dir am meisten auf den Sender?

00:23:25: und dann können wir aus der Software heraus zeigen wie die Software da unterstützt.

00:23:29: Das soll ja eine Unterstützung sein!

00:23:31: Und du kannst – das habe ich gerade schon gesagt – du kannst da theoretisch das große Paket nehmen und die komplett nutzen?

00:23:36: Du kannst aber auch sagen, ich brauche eigentlich nur... ... weil mich das so annärft, ... ... irgendein System, dass meine Patienten immer an seine Termine erinnert.

00:23:44: Dann nimmst du die Medi-Variante.

00:23:45: Also gibt es auch einen Schritt für Schritt Einstieg wenn man das will?

00:23:49: Ja also das wäre's ja im Prinzip auch.

00:23:51: Ich habe das jetzt gerade schon ein paar Mal gesagt.

00:23:53: bei uns gibt es eben ganz grob gesagt drei Varianten Mini-Variante schon ein bisschen ausgeprägter und die große Variante.

00:24:00: Und wer noch unschlüssig ist, ob er das überhaupt alles ganz cool findet damit Software der fängt einfach mit der mini variante

00:24:05: an.

00:24:06: was machst du denn jetzt wenn Du jemanden vor dir hast der sagt mensch habe ich hohe dass alles schön muss ihr haben.

00:24:11: aber Ich hatte eben schon halt.

00:24:12: ich brauche es eigentlich nicht.

00:24:13: ich arbeite jetzt mein Leben lang offline und analog.

00:24:16: ich hab eigentlich gar keine lust zum digitalisieren.

00:24:18: hast du da so einen killer argument?

00:24:21: Ich finde es war ehrlich gesagt blöd, aber das Killerargument ist wirklich du musst dich bis zum ersten zehnten, siebenzwanzig an die TI angeschlossen haben.

00:24:27: Das kannst du nicht ohne Software.

00:24:29: Gibt's da eine Strafe?

00:24:30: Nee also es ist bis jetzt nach meinem Bestand wie gesagt ich verhandel da ja nicht, aber dann gibt's keine Reglementierung soweit ich das

00:24:37: weiß.

00:24:38: Also man muss sich anschließen aber mit dem Messer rennt auch keiner hinter dir her jetzt.

00:24:44: Okay, also das Argument ist du musst es irgendwann damit man auch teilnehmen kann an den neuen digitalisierten Diensten von denen gesprochen wird.

00:24:51: Die da sind EPA?

00:24:54: Ja der elektronische Patientenakte, damit ich eben darauf zugreifen kann.

00:24:57: oder die Kimm, dass wäre das Kommunikationsinstrument mit dem Arzt.

00:25:01: Wenn ich jetzt aber noch einen Moment darüber nachdenke dann würde ich demjenigen sagen was testet ihr doch einfach mal kostenlos die Software eine Zeit lang und dann wirst du im besten Fall sehen, dass dir das ordentlich viel Zeit abnimmt.

00:25:13: Da bin ich total davon überzeugt, dass das so ist.

00:25:15: Und ich verstehe auch eine gewisse Skepsis.

00:25:17: und dann wie gesagt würde ich einfach sagen teste die nochmal kostenlos.

00:25:20: Die meisten Therapeuten sagen ja sie haben für sowas dann keine Zeit weil der Tag ist immer gestafft und gestaffed und gestafd.

00:25:26: es sind nur Patienten, du bist immer am Menschen.

00:25:29: Wie macht man sich das frei?

00:25:31: Ja also am Ende du kannst nicht alles haben.

00:25:33: wenn du die testen willst musst du dir Zeit nehmen.

00:25:35: aber es gibt natürlich auch die Variante zu sagen okay ich block mir jetzt mal forty fünf Minuten ... bucht mir einen Termin bei einer Kollegin von TVA und die zeigt mir mal die wesentlichen Sachen.

00:25:44: Da muss ich mich da nicht selber reinwurschteln, dann kann ich in so einem Beratungsgespräch... ...dann teilt der Kollege den Bildschirm und dann zeigte er die wichtigsten Features oder geht eben auch einfach auf die Fragen ein,... ...die der kunde oder der potenzielle Kunde

00:25:57: hat.

00:25:57: Also, also, forty-fünf Minuten ist dieser erste kleine Schritt um mal Kontakt aufzunehmen?

00:26:03: Ja!

00:26:03: Wenn er nur fünfzehn Minuten Zeit hat, das

00:26:05: ist okay.

00:26:05: Es läuft alles online heute, oder?

00:26:07: Ja

00:26:07: genau.

00:26:09: Unter der Bedingung, dass man einen Internetanschluss hat.

00:26:11: Korrekt!

00:26:12: Aber die meisten... also ich würde jetzt mal sagen es gibt keinen, der nicht ein Smartphone hat.

00:26:18: Also okay mein Mutter hat kein Smartphone?

00:26:20: Die meisten haben eins.

00:26:22: Und darüber kann ich ja entsprechend auch ein Team-Scroll zum Beispiel führen und kann auch auf dem Bildschirm erkennen, ist zwar ein bisschen klein aber was der Kollege da zeigen will oder die Kollegin?

00:26:31: Julia jetzt über die Telematikinfrastruktur sind wahrscheinlich auch schon hunderte Podcasts gemacht worden.

00:26:37: das ist kein neues Thema.

00:26:38: Das wird seit sicherlich anderthalb Jahren wie die Sau durchs Dorf getrieben.

00:26:43: Jetzt müssen wir es trotzdem freustellen.

00:26:44: Was ist der ultimative Ratschlag den du jetzt noch hast um dieses Thema endgültig anzupacken?

00:26:49: noch wissen?

00:26:50: Ja, das kann ich dir auch glaube ich beantworten.

00:26:52: Ich hätte den Ratschlag und zwar es gibt natürlich von diversen Anbietern Webinare zu dem Thema.

00:27:00: Ich finde jetzt unsere Webinaren völlig überraschend ganz cool!

00:27:03: Und da wird wirklich erklärt step by step, was ich tun muss.

00:27:06: Weil das ist das, was sich aus den Gesprächen so raushört... Ja, ich weiß, sie muss ja irgendwie anfangen aber ich weiß noch nicht wie und dann muss ich irgendwelche Karten da beantragen.

00:27:14: Wenn du die auch wieder mal Zeit nimmst, eine Stunde vielleicht dich in ein Webinar reinschaltet und dann hast du da nette... Kollegen und Kolleginnen, die erklären das wirklich Schritt für Schritt.

00:27:24: Und auch da wieder das Angebot am Ende ein Beratungsgespräch zu buchen, das nochmal vielleicht erklärt zu bekommen.

00:27:29: Weil also du solltest dich damit befassen, auch wenn das ein Ads-Thema vielleicht ist für den einen oder anderen.

00:27:35: aber irgendwo musst du anfangen.

00:27:36: und bevor ich mir jetzt so'n,

00:27:37: weil ich nicht

00:27:38: dreißigseitigen Rahmenvertrag oder Text dazu durchlesen würde, würde ich auch in so einem Webinar gehen?

00:27:44: Man könnte den Text ja auch in sein ChatGPT reinladen, die dreißigszeitige Verordnung sich eine Zusammenfassung machen Lassen.

00:27:50: Klar!

00:27:52: Damit wären wir drin im absolut heißesten Thema überhaupt, also ich komme gerade aus Berlin und habe gestern einen Konferenztag mir angehört.

00:27:58: es geht um KI-Hochungen runter.

00:28:00: das macht doch vor der Praxis nicht halt.

00:28:02: worauf müssen wir uns vorbereiten?

00:28:04: Das ist eine gute Frage.

00:28:05: das kann ich dir so genau noch gar nichts sagen.

00:28:06: Ich hab letztens noch mit einer Kollegin gesprochen bei uns die KI Ingenieurin ist.

00:28:11: Die hat gesagt viele Sachen können wir uns noch gar nicht vorstellen die irgendwann mal sein können.

00:28:16: aber was du wahrscheinlich auch meins isst Ich bekomme auch häufig in den Gesprächen vor Ort bei Stammtischen oder somit, dass die Praxisinhaber sagen ja er ist irgendwie mit der KI und ich würde das hier auch nutzen.

00:28:27: Und ich weiß aber nicht so richtig was darf ich?

00:28:29: Was darf ich nicht?

00:28:30: Was sollte ich tun?

00:28:31: Viele gehen da hin und fangen wirklich erst mal an.

00:28:34: Also Schetschipiti ist ein Beispiel dafür und sagen okay ich lasse mir jetzt zum Beispiel eine Verlaustungkonvention vernünftig formulieren, ausformulieren.

00:28:44: Damit ich die vielleicht nur noch kopieren muss und dann eben in die digitale Patientenakt oder in meine digitale Dokumentation einfügen kann.

00:28:51: Also einfach schon mal so ein bisschen damit arbeiten gucken was geht da?

00:28:55: Wenn mich jetzt jemand fragen würde worauf soll ich da achten?

00:28:58: auf gar keinen Fall irgendwelche Patientendaten.

00:29:00: Ich weiß es ist vielleicht fast logisch aber ich sage trotzdem dazu Und alles was nicht irgendeiner Person zugeordnet werden kann könnte ich ja theoretisch eintippern um mir damit ganz viel Arbeit erleichtern weil ist dann eben vernünftig ausformuliert wird oder aufs Wesentliche eingestanzt.

00:29:16: und Arztkommunikation würde ich auch immer sagen.

00:29:18: Ich glaube zu wissen, dass viele noch ein Thema damit haben den Arzt freundlich zu bitten irgendwas zu ändern also vielleicht eine E-Mail zu schicken oder sowas oder auch schon über Kimm Dann kann nicht theoretisch ja der KI sagen formulier mir doch mal bitte einen ganz wohlwollenden freundlichen Text an den Arz damit am Ende dabei raus kommt das er mir bitte die Verordnung ändert.

00:29:38: Wunderschön, da könnt ich dir jetzt was erzählen.

00:29:39: Ich habe an einer Reportage gearbeitet mit einem Herzchiogen und der hat die Physiotherapeuten in höchstem Sinne gelobt und wünscht sich von denen oder mit den unbedingt mehr Austausch mit herzoperierten Patienten.

00:29:51: weil er sagt in seiner Entlassbriefe schreibt er immer Hinweise für die Physios rein und er wünsht sich aber auch manchmal eine Antwort.

00:29:59: Und ich glaube bei diesem Dialog kann KI helfen oder durch Zusammenfassungen Formulierungsvorschläge Ja, ich denke schon.

00:30:06: Was ist ... dieser Dialog ist ja oft auch ein bisschen Fleißarbeit natürlich?

00:30:09: Genau und deswegen wenn du da einfach ohne drüber nachzudenken, ich bleib jetzt nochmal bei ShedGPT, kannst dir auch per Sprachfunktion das was dir durch den Kopf geht, da einfach reinsprechen wie gesagt ohne irgendwelche Bezug auf Patienten-Daten Und dann fasst ihr das zusammen und dann habe ich vielleicht einen vernünftigen Bericht an den Arzt wobei natürlich jeder Arzt auch auf der Verordnung Therapiebericht anfordern kann.

00:30:29: und wenn es dann ausführlicher werden soll, dann geht's vielleicht in die darüber hinaus schriftliche Kommunikation über Kim

00:30:34: Wahnsinn Julia Pechua.

00:30:36: Vielen, vielen herzlichen Dank für diese Einblicke in neunzehn Jahre Verbands und seitdem einige Jahre Arbeit auf Wirtschaftsseite.

00:30:44: Ja das war diese Folge Frischluft fürs Physio-Hirn der PT Podcast für Physiotherapeuten.

00:30:50: mein Name ist Nils Hai und dieses Staffel war und ist exklusiv unterstützt von OptaData.

00:30:57: In unserem Namen vom Verlag.

00:30:58: vielen Dank auch an dich und dein Team, dass ihr das möglich gemacht habt.

00:31:02: Und liebe Leser und liebe Hörer schätzt es bitte wert!

00:31:06: Es ist eine gute Firma.

00:31:08: wir mögen diesen Markt und ich sage an dieser Stelle für heute Tschüss und bedanke mich bei den viel vielen Helfern im Hintergrund.

00:31:15: Das ist der Julia Nehliebel an den Kameras.

00:31:17: Das is die unfassbar Liebe unsympathische Katharina Mutt an den Reglern, die den Kopfhörer aufhat.

00:31:23: Das ist der Florian Beisser vom Media-Vertrieb, die gesamte pätere Redaktion im Hintergrund und Special Menschen wie immer meine Frau Agnes.

00:31:31: Die als Verlagsleiterin das von ihrer Seite möglich macht.

00:31:34: in diesem Sinne bis bald vielen Dank und Tschüss!