00:00:00: Ich glaube, ich nehme mir zu viel vor und das ist privat ungeschäftlich.

00:00:05: Noch schlimmer ist es immer gesagt für Therapeuten können nicht verkaufen und das halte ich für schwierig.

00:00:10: In Schreiner kann das ja auch nicht.

00:00:11: Er kann es dann mehr nicht infrage.

00:00:13: also wie soll ich diese Wand machen?

00:00:14: Und dann er sagen aus meinem Fachwissen kann ich dir das jetzt anbieten.

00:00:18: Ich glaube dass die Aufgabe der Industrie eigentlich Interoperabilität zu schaffen, also Austausch miteinander und ich glaube das ist einer der größten Schwachpunkte die wir im gesamten Gesundheitsmarkt haben.

00:00:27: Das ist verhalte sich was da passiert.

00:00:35: Let's get physical!

00:00:36: Die Physiotherapie muss dahin, wo die Menschen sind.

00:00:39: Hier ist wieder Frischluft fürs Physio-Hirn der PT Podcast für Physiotherapeuten.

00:00:44: Mein Name ist Nils Peter Hai und ich freue mich heute einen Mann hier zu begrüßen, neuen Sponsors.

00:00:53: Noventy, die so nett waren uns finanziell zu unterstützen für die zweite Staffel dieses Podcasts also für die nächsten zwölf Folgen.

00:01:01: und er sagt von sich selber es eigentlich kein typischer Einzelphysiotherapeut und er findet auch das Bild des Physiotherapeuten an der Bank überholt.

00:01:12: Holger sagt physiotherapeute sind heute Unternehmer.

00:01:17: Es müssen sie auch sein Auch wenn Sie das nicht gelernt haben.

00:01:21: Hallo Holger Lerch Schön, dass du da bist.

00:01:23: Ja

00:01:23: Nils erst mal Danke für die Einladung!

00:01:25: Bin sehr gern hier und bin ganz gespannt wie die nächste Zeit läuft und freue mich drauf.

00:01:29: Ja

00:01:30: Holger Du bist eben gerade mit dem Wohnmobil bei uns in München Neuhausen auf den Verlagshof gefahren.

00:01:36: Wo kommst du her?

00:01:37: Aus der Nähe von Kassel.

00:01:38: Wenn wir von München aus gucken würdest rechts von Kassell nennt sich Waldkappel ein kleiner Ort.

00:01:43: Wir sind da hingezogen nach der Physiaausbildung.

00:01:45: Ich bin ja von Grossofysio und habe das in der Nähe dort gemacht, und ich bin heute angereist – ich glaube normalerweise vier Stunden – und war ein bisschen länger.

00:01:53: Heute haben wir eine Fähnstadt erwischt!

00:01:55: Und dann hab' ich halt bleiben müssen zwei oder drei Tage in München und nehmen gleich den Moment

00:01:58: mit.

00:01:58: Und wo geht's denn hin?

00:02:00: Irgendwie jetzt hier in Münche und dann nach Hause tatsächlich... ... zur Arbeit, nach bei Kappel wieder.

00:02:05: Nach

00:02:06: Bad Kappl in der Nähe von Kassel.

00:02:08: Korrekt!

00:02:08: Wunderbar... Also ich kenne ja Baunatal wegen gebürtiger Wolfsburger und da ist man mit VW verbandelt und weiß das ist das Herz die geographische Mitte von Deutschland.

00:02:18: Ja

00:02:18: genau sehr passend für meinen Job auch, ich fahre viel und dann passt es.

00:02:21: Holger du sagst du bist kein guter Einzelphysiotherapeut eigentlich eine Wortschöpfung.

00:02:27: was ist dein Einzel- Physiotherapeut deiner Meinung noch?

00:02:30: Ich hätte sogar breiter gesehen dass ich tatsächlich einfach Ich glaube, die Branche ist faszinierend für mich.

00:02:35: Ich habe ganz früh die Ausbildung begonnen und so nachhinein gar nicht so richtig fand ich einfach aktiv was machen zu können, aktiv arbeiten zu können und nichts mehr irgendwie... Ich konnte mir nicht vorstellen da mal dann ein Büro zu gehen um das zu tun und dachte immer super mach's beste Physio!

00:02:48: Habe die Ausbildung gemacht, hab angefangen und gemerkt dass die reine Therapie nur an der Bank nichts für mich war.

00:02:54: also ich bin da auch nicht gesegnet.

00:02:56: mit unfassbar viel Talent glaub' ich.

00:02:58: Ich habe einfach gemerkt, dass die Zeit unfassbar lang war am Patienten und ich gemerkt hab das ist nicht meine Stärke.

00:03:04: Aber... ...die Menschen zu bewegen und da sind größere Mengen mache ich ja heute noch irgendwie.

00:03:09: Und das ist total spannend weil die Branche einfach offenes nette Menschen hast und ich glaube das habe ich alles gut gewählt.

00:03:16: Kann man als Physiotherapeut gut im Wohnmobil arbeiten?

00:03:19: Ich ja!

00:03:21: Aber ich glaube grundsätzlich müsste es wieder schon sehr spezielle Dinge einfallen lassen.

00:03:25: Wobei gibt er die spannendsten Varianten, ich glaube das gibt auch ein paar Reisende tatsächlich aber ich glaube die meisten haben eine Homebase.

00:03:31: Du bist ein großer Verfechter davon sich selbstständig zu machen?

00:03:34: Für mich war es nie anders vorstellbar warum auch immer?

00:03:36: also ich habe schon die Anerkennungszeit die es damals noch bei uns gab den Rest in der eigenen Praxis gemacht.

00:03:43: Das war aber schon immer bei mir irgendwie klar woher vielleicht aus meinen Großeltern Zeiten keine Ahnung muss man jetzt tief gucken.

00:03:49: Ich wollte immer eigen, dynamisch etwas tun und nicht getrieben sozusagen.

00:03:54: Also ich treibe mich lieber selbst an.

00:03:56: Ich mag mal die Frage meiner Hörer hier stellen... ...und zwar, ich kenne dich ne ganze Weile?

00:04:01: Und ihr habt mir immer die Frage gestellt, Elsa heuer lärcht das ist ein Tausendssasser!

00:04:06: Erstens macht er mal Pause und zweitens was macht der eigentlich?

00:04:09: Weil ich kenn dich aus dem Noventi umfällt und da haben so Sachen eine Rolle gespielt wie Maiolo.

00:04:14: Ähm, jetzt ist es Hey Robin und irgendwie sagt man gehört dem das jetzt?

00:04:20: Macht er das für die?

00:04:21: ich weiß es gar nicht.

00:04:24: Wie klär mich mal auf wie kommt

00:04:25: das?

00:04:26: Im Grunde haben wir vor vielen Jahren ganz viel gesundheitsskaliert.

00:04:29: also wir haben angefangen Gruppenangebote zu nutzen um Menschen in Mitgliedschaften zu bekommen.

00:04:33: Das heißt mein Lieblingsthema ist eigentlich ab Sale.

00:04:35: Also ich bin jemand von denen die sagen Mensch Patient muss während seiner Therapiereise Patienten Journey jetzt mal einfach aktiv ... selbst daran teilhaben, dass er gesund wird.

00:04:46: Das heißt ich war schon sehr früh ein Verfechter von Prävention... ... hab dann sehr früh für mich Reha-Sport entdeckt also viele Jahre her und habe damals gemerkt es gibt halt keine wirklichen digitalen Lösungen.

00:04:57: Es gab damals nur Papier und du musst das alles bewegen.

00:05:00: Und so ist bei uns.

00:05:01: die Ideen standen... Ich glaube wirklich so aus einer... aus einer eigenen Note heraus die ersten Software Produkte selbst zu schreiben.

00:05:09: Damals mit einem Freund zusammen und bekannten, dann kam unser erster Entwickler der heute noch bei uns ist aber schon viel zu alt dafür eigentlich.

00:05:16: also er ist immer dort begleitet uns und wir haben angefangen die ersten Sachen bei uns selbst zu probieren.

00:05:20: und ich behaupte immer dass die Produkte die ich baue sehr praxisbezogen sind und ich mir Gedanken mache wie sieht es in der Praxis aus?

00:05:27: Und so haben wir ganz frühe Software entwickelt die so diesen Start gelegt hat ... Software auf den Markt zu bringen, um Reha-Sport zu automatisieren und zu digitalisieren.

00:05:36: Und haben sehr früh darum gefochten eine digitale Signatur einzuführen, waren sie mit die ersten also... ...mit ein paar anderen Marktbegleiter natürlich auch schon damals.

00:05:45: Das hat ganz klein angefangen wurde immer größer und wir haben irgendwann dann gemerkt Menschen Partner wäre gut.

00:05:51: Und da sind wir damals auf die Idee kommen menschlich suchen uns mal einen Rechenzentrum.

00:05:55: Ich war damals schon Kunde bei Damals noch Arztetar ist ja heute nur Wendt hier so ein.

00:06:00: Marken-Prandingwechsel gewesen und haben dann gemerkt, wir fangen mal an zu kooperieren.

00:06:06: Irgendwann wort daraus eine gemeinsame Gesellschaft Und die haben das Produkt nach und nach uns abgekauft und wir haben uns aber dort entwickeln dürfen.

00:06:13: Das heißt ich bin für mich selbstständig Wir haben ein Unternehmen und dieses Unternehmen beschäftigt.

00:06:19: auch die Menschen in meinem Umfeld sind.

00:06:20: Also wenn man sich auf der Messe sieht wie immer sind es immer die gleichen Personen werden stetig mehr Gott sei Dank Aber die sind bei mir beschäftigt Und ich habe im Grunde mit einer Nuventi heute ein Dienstleistungsverhältnis und wir managen das Thema Mayolo für die.

00:06:34: Für die heißt eigentlich immer noch so ein bisschen unser Baby, also das haben wir aufgebaut und groß gemacht und haben da sehr viel Freiraum und arbeiten sehr gut zusammen.

00:06:43: Ich bin dort dann eben parallel auch Geschäftsbereichsleiter, so nennt sich das dann.

00:06:46: Also ich leide in dem Bereich Mayolo und wir kümmern uns um die Digitalisierung im Bereich Tirena Reha Sport Präventionen und dass auch in der ganz ordentlichen Größe mittlerweile Ja, Steckenpferd ist glaube ich diese Menschen zu verbinden.

00:06:59: Und daraus sind immer Ideen entstanden.

00:07:02: also wie kann ich vor Ort dafür sorgen dass der Patient mit mehr Content gesteuert wird?

00:07:08: Mehr Aufklärung bekommt und versteht warum er eigene Maßnahmen auch selbst finanzieren soll weil ich keine Vollkastro-Mentalität unterstützen möchte.

00:07:16: Es gut finde was in Therapie passiert ist.

00:07:18: Warum

00:07:19: heißt es Maiolo?

00:07:20: Maiolo ist a you only live once.

00:07:22: Das war mal das Jugendwort damals, es kam dann so auf den Schirm.

00:07:25: Hört sich an wie ein Wellen des Urlaubsprogramms?

00:07:27: Total.

00:07:27: und ich fand so du willst doch nicht Zeit damit verbringen Papier auszutrocknen und zu kontrollieren und dich über Absetzungen zu ärgern... ...und ist für uns einfach auch nichts anderes ein.

00:07:36: also es waren irgendwann das Wort was übrig blieb und ich fands gut Jodo.de war geschützt, da wurde's mal Jodo!

00:07:41: Also das ist die eilige Geschichte.

00:07:42: aber die Philosophie ist wirklich der Arbeit wegzunehmen.. ..und das ist im Grunde der Ansatz den wir da verfolgen.

00:07:48: Holger, du sagst ganz klar viele Praxen werden sich in den nächsten Jahren verändern müssen.

00:07:53: Das ist einerseits so ein Satz, den hört man überall?

00:07:56: Immer!

00:07:57: Dass es weder was neu ist.

00:07:59: trotzdem ist es aktuell.

00:08:00: warum

00:08:01: und ich habe ihn schon ganz lange erzählt bei seiner Aussage bestätigt das erzählt man schon lang auch an vielen Ecken und ich denke dass ist ja schon passiert.

00:08:08: also ich glaube die letzten drei vier Jahre dieses übliche seit Corona ist bestimmt auch noch mit drin im Satz Es ist schon sehr viel passiert, dass Therapeuten sich ganz anders aufstellen wollen und müssen.

00:08:20: Wir haben durch Vielkampf geschafft ein bisschen mehr Geld zu bekommen für das was wir heute tun aber sind ja immer noch nicht in dem Bereich wo man sagt Mensch es ist eine unfassbar große Marge.

00:08:29: also wirst du einfach daran gemessen ob du optimieren kannst nicht nur einfach voll bist für die nächsten acht Wochen, sondern auch doch die richtigen Dinge tust.

00:08:37: Und ich glaube dass das heute unterscheidet ob du zufrieden bist als Therapeut mit deiner Praxis oder vielleicht auch nicht.

00:08:44: Was sind zurzeit so die heißesten Themen, die die Praxissenhaber dir so stellen?

00:08:48: Oder wie fragen sie dir der Stellen?

00:08:52: Ich glaub es ist definitiv so die Themen wie hilft mir KI und so.

00:08:56: Das ist ja dieses Hype-Thema was du generell hast, das dürfte ich wahrscheinlich in deiner Branche auffragen.

00:08:59: Es wird das erste Wort sein.

00:09:00: also wer hat das gerade nicht?

00:09:02: Aber es ist wahrscheinlich jetzt aktuell, in dem Zeitpunkt wo wir jetzt hier sitzen die politischen Veränderungen.

00:09:07: Die sich ja hoffentlich bald wieder so einrenken dass man wie gesagt weiß was wirklich passiert.

00:09:12: also was passiert mit den Preisen?

00:09:13: Was passiert mit denen was eigentlich gedacht war?

00:09:15: Was wird für Änderung kommen?

00:09:16: das weiß ja heute noch keiner wirklich wenn wir aufnehmen.

00:09:19: Das ist bestimmt auch ein großes Diskussionsthema und die Frage muss ich groß klein sein.

00:09:23: Differenz hier Ich habe mich neue Angebote meiner Praxis.

00:09:26: spezialisiere ich mich mit zwei Kollegen oder ganz allein Oder mache ich alles ganz groß Und dann folgt vielleicht noch, kauft mich ein Investor.

00:09:33: Ich glaube so in der Reihe sind momentan wahrscheinlich die Hauptthemen.

00:09:36: Ist

00:09:37: das ein Riesenthema?

00:09:37: Dass das Physiotherapiepraxen so aufgekauft werden?

00:09:40: Ich glaube wir haben schon wieder Wellen gehabt.

00:09:42: Wir hatten Phasen und da wurde unfassbar viel bezahlt.

00:09:44: Das hat mich total gewundert!

00:09:46: Jetzt sind wir im reelleren Bereich angelangt... ...und ich glaube dass Kettenbildung genau wie im Edeka um die Ecke passiert ist oder Tante Emma früher heute Edeka In allen anderen Bereichen, im Automobilbereich und Verkaufsbereich immer die normale Kette ist klein dann werden Menschen interessiert.

00:10:03: Dann fließt der Geld hin wo Geld.

00:10:04: es kommen Investoren bauen.

00:10:08: Ich glaube das ist gar nicht so viel mit Physiotherapie zu tun oder eher glaube ich unternehmerische Entscheidungen.

00:10:12: Und ich glaube dass es nicht so einfach ist.

00:10:15: wir haben ja viele auch in unserem Portfolio Wir haben ja einen Haufen Kunden die aus dem Kettenbereich sind und die haben alle auch gut zu tun aber Haufen Hausaufgaben und Aufgaben, die sie bewältigen müssen.

00:10:24: Ist nicht da wo viel Geld ist auch immer Platz um Geld zu verbrennen?

00:10:28: Das würde ich unterschreiben.

00:10:30: also ich glaube gar nicht mit Absicht sondern einfach mit Versuchen und ich glaube das Gesundheit zu skalieren immer noch von der Inhaberin abhängig ist.

00:10:38: aber wir treiben ja noch eine Physiopraxis oder eine Fraustherapeuten und unter unserem Büro haben wir eine kleine Physiopsis.

00:10:45: Einzel, alleinstehende Holger Lerch und Frau Physiotherapie Praxis.

00:10:49: Ehrlicherweise an der Jungen Welt Lerchen Praxis.

00:10:50: also ich bin da zwar Gesellschaftler aber hab da nicht viel zu sagen.

00:10:54: Aber wir dürfen alles dort testen und probieren.

00:10:56: dann kriegen wir sehr live mit.

00:10:57: was Motor morgen neun passiert erlebe ich jeden Montag.

00:11:00: also wir sind sehr nahe in der Praxis Und das treibt die um.

00:11:03: Also sollen wir investieren?

00:11:04: Sollen wir uns neu aufstellen bleiben wir einfach zufrieden mit dem was wir machen weil die Bude ist natürlich voll wie alle Praxen.

00:11:12: Und aber was verändert sich?

00:11:13: Also es treibt uns genauso als Unternehmer im Physiomarkt um, was passiert wie auch als Dienstleister von außen.

00:11:20: Klemme ich mal auf!

00:11:22: Wir leben in einem Paradox an.

00:11:23: die Praxen sind voll Die Auslastung ist am Anschlag Es gibt zu wenig Therapeuten und trotzdem betet ihr immer wieder vor ihr müsst wirtschaftlicher werden Ihr müsst mehr investieren, ihr müsst mehr in Digitalisierung tun.

00:11:35: Warum eigentlich denn Therapeutin?

00:11:36: geht's doch gut.

00:11:38: Ich glaube gar nicht dass das ein gutes-schlecht Thema ist und ich glaub sogar Ohne ist das zu sehr auch das Wort auseinanderzunehmen, dieses Beten ist gar nicht.

00:11:44: Ich habe irgendwann gemerkt ich möchte repetitive negative Aufgaben nicht doppelt machen.

00:11:49: also ich möchte einfach nicht immer wieder die gleiche Form von Abrechnung machen, ich möchte nicht Papier raussuchen im Reha-Sport.

00:11:56: Ich möchte mich nicht drüber ärgern dass schon wieder ein Absetzungsschreiben kam und das treibt mich alles zu verbessern.

00:12:02: Ich bin gar nicht der Meinung, dass alles so dermaßen schlecht ist.

00:12:05: Also ich bin jetzt kein Mensch, der die ganze Zeit so lachen durch die Gegend rennt.

00:12:08: aber ich glaube das wir den total spannenden positive Branche haben uns viel besser geht als viele anderen und dass wir einfach für diesen Bereich kämpfen müssen.

00:12:17: und einfach ist es nirgendwo sonst alles so floskeln.

00:12:19: da müsste man ganz viel Geld in die Sparschweine werfen.

00:12:22: Das hast du doch auch.

00:12:23: also die Veränderung hast du in jedem Bereich.

00:12:24: bei euch könnt ihr sagen Mensch Papier liest das noch jemand?

00:12:27: Und vor vielen Jahren hätte ich auch gedacht das wird weniger und heute finde ich es wird wieder mehr.

00:12:31: Also jetzt nicht um das, aber ich glaube halt dass du immer Wellen hast und wenn du es richtig machst und ein Fachmagazin baust dann wirst du auch ein FachMagazin gelesen werden.

00:12:41: Wenn du irgendwas baust was morgen weggeworfen wird wirst Du morgen weg geworfen.

00:12:45: Naja gut wir sind uns ja einig Es gibt im Kern der Sache eine große Stabilität einerseits und andererseits ändert sich das Umfeld brutal schnell teilweise.

00:12:55: Ich glaube, uns verbindet ja... Wir gucken irgendwie anders auf unsere Branchen als vielleicht der Durchschnitt.

00:13:01: Du hast mir ja im Vorgespräch, also für alle Interessierten wir unterhalten uns natürlich bevor wir so eine Aufzeichen machen immer ein bisschen über Möglichkeit und was für lustige Geschichten geht.

00:13:10: Ja!

00:13:10: Du hast mich im Vorgeschritte erzählt dass du wirklich das Gefühl hattest du hast immer anders wie so'n Exot auf deine eigene Branche geblickt.

00:13:19: Wie genau?

00:13:20: Ich meine wie zeichnet sich das aus?

00:13:24: Ich glaube von außen in so einer anderen Ebene.

00:13:27: Wir dürfen ja ganz viele Standorte kennenlernen, also wir haben jetzt mit... Bei Marjolo allein sind es über zwei tausend Standorte die wir betreuen dürfen intensiv oder nicht so intensiv weil auch das was wir tun natürlich mehr und weniger Schwerpunkt an diesen Einrichtungen hat.

00:13:40: aber ich glaube wir haben ein ganz gutes Bild auf diesem Gesamtmarkt.

00:13:43: Und dann schaust du halt und siehst dass läuft gut das läuft schlecht Das hat er besonders gut gemacht und ist besonders schlecht.

00:13:50: Und dann fängst du an, Tipps zu geben und vielleicht sind wir auch so ein bisschen ja in diesem Beratungssektor.

00:13:54: Weil die fragen dich ja wie könnte ich das tun?

00:13:56: Dann bist du sehr analytisch!

00:13:58: Ich bin Mensch der ungern Fehler zweimal machte.

00:14:01: Also ich habe ganz viele Fehler mal im Leben gemacht... ...und versuche aber die Wiederholung davon zu vermeiden.

00:14:07: Jetzt muss ich ja eingretchen.

00:14:09: Was ist denn dein größter Fehler?

00:14:11: Persönlich oder reden wir unter den Menschen?

00:14:13: Fangen

00:14:14: wir mal an.

00:14:14: Ich glaube ich nehme mir zu viel vor Und das ist privat ungeschäftlich.

00:14:18: Dann hole ich das ein und... Ich glaube, es geht immer ein Stück weiter.

00:14:21: also es gibt bei mir keine richtige.

00:14:23: Jetzt bin nicht da wo ich hin wollte.

00:14:24: jetzt höre ich mal auf mit irgendwas.

00:14:26: Es hat nicht mit Geld zu tun weil das war die nächste Frage.

00:14:29: Das ist tatsächlich nicht unwichtig bei mir aber nicht der treibende Faktor.

00:14:33: Ist das jetzt schlecht sich viel vorzunehmen?

00:14:35: Ja wenn du dann nicht zufrieden bist und andere Menschen wahnsinnig machst.

00:14:38: also fragt meine Kollegen mal Also ich glaube dass es Anstellungsverhältnisse gibt sind entspannter als bei uns.

00:14:45: Wenn man bei uns neu reinkommt, wir wachsen gerade sehr stark und ich habe viele Menschen involviert.

00:14:48: Dann sagt man den am Anfang Mensch stell dir bevor was bei uns passiert ist wirklich... ...das ist jede Woche kommt eine neue Idee, jede Woche setzt mir etwas um in der gleichen Bereich also sehr nischig glaube ich sogar.

00:14:59: aber die Woche drauf geht es genauso weiter.

00:15:00: das hört nicht auf.

00:15:01: Also ich glaub diesen Druck kennen viele Unternehmer auch wenn du wachst einer Organisation.

00:15:05: hast du so einen Tipp?

00:15:07: Ich meine wenn du sagst Du hast wachsende Teams und du musst die auch unter Druck setzen, damit was vorangeht.

00:15:14: Wie machst du das?

00:15:15: Wie nimmst du die Leute

00:15:16: mit?".

00:15:46: Ich lebe das Ganze mit, also ich bin ähnlich und... ...ich glaube dass ich versuche wenn ein Problem da ist halt zu sagen lasst uns das Analysus auseinandernehmen.

00:15:54: Das was viele Menschen nicht vertragen können, ne?

00:15:56: Also viele wollen ja sagen das läuft gerade nicht.

00:15:59: Wollt mal drüber meckern und einen Bier aufmachen und ich mach mir dir das Bier auf.

00:16:02: aber dann mache ich mir Gedanken welche Lösung wir jetzt weiter für finden und würde so lange nachdenken bis ich eine habe.

00:16:08: Das klingt komisch, aber ist dann meistens so.

00:16:11: Hast du eine Idee, warum es immer noch so viele Praxen gibt die an dem Thema Digitalisierung rumscheitern?

00:16:16: Weil's noch nicht ausreichend ganz klare Konzepte gibt.

00:16:20: Also ich wundere mich, warum so viel duplizierbar und kopierbar ist – ganz ehrlich!

00:16:25: Und warum tatsächlich auch wenige in verschiedenen Bereichen so richtig fragen und was machen.

00:16:30: Ich glaube dass die, die letzten Jahren gefragt haben, was gebraucht wird bestimmt gute Lösungen gefunden

00:16:36: haben.

00:16:36: Hast du so ein typisches Ding, wo du sagst das ist immer noch völlig unnötig und alle tun's?

00:16:43: Das ist eine gute Frage.

00:16:44: Ich glaube dass wir es immer noch nicht geschafft haben einen Zentraleinkauf vielleicht aufzubauen was sie alle glauben es müsste wieder oder ich kann es schwierig sagen.

00:16:53: also es ist eine gut Frage.

00:16:54: lass mich das bisschen sacken lassen.

00:16:55: ... wenn du Absetzungsprobleme hast und es Apps auf dem Markt gibt, die das prüfen können oder so.

00:17:03: Und ich dann sage Mensch... Ich habe immer noch nur achtundneinzig Prozent Ergebnis was ja immer noch achtund neunzig Prozent besser als vorher ist.

00:17:09: Dann merken wir halt über die zwei Prozent in diesem Markt und es werden Dinge einfach sehr schnell kaputtgerissen.

00:17:15: viel auch Industrie gesteuert vielleicht?

00:17:17: Ich glaube dass die Aufgabe der Industrie ist ... eigentlich Interoperabilität zu schaffen, also Austausch miteinander.

00:17:22: Und ich glaube das ist einer der größten Schwachpunkte... ...die wir im gesamten Gesundheitsmarkt ja eigentlich haben und ich finde im Heimittelbereich... ...ist es fahrlässig was da passiert.

00:17:30: Also die Firmen die sich dann nicht öffnen,... ...die machen mir einfach mehr Arbeit als Praxisenhaber.

00:17:35: Also viele meiner Kollegen müssen Dinge machen weil die Industrie einfach zu wenig klare... ...Schnittstellen hat gar nicht zusammenarbeiten muss.

00:17:42: Die müssen sie nicht alle mögen aber wir müssen ganz klare Verhältnisse schaffen.

00:17:46: Wenn wir das nicht tun macht das die... Gesetzgebung bin ich mir sicher, die Politik wird es tun.

00:17:51: Wo verliert man denn am meisten Zeit aktuell?

00:17:53: Ich glaube durch die verschiedenen fehlenden Schnittstellen.

00:17:56: nicht Bezug auf Apis sondern auf Austausch untereinander.

00:18:00: Also ich glaube dass sich einfach schwierig an einem Nesen machen kann das sie nicht ganz klar dokumentiert werden können im gleichen Standard dass das nicht digital zu meinem Arzt geht.

00:18:09: dieses ganze Gematikthema das TI-Thema was ja zwar als gesetzvorlage kommt aber doch ... in dem was das mal eines Tages erfüllen wird, eine super Erleichterung wäre.

00:18:19: Dass wir da seit unfassbar langer Zeit dann umdockt waren ist glaube ich mit das größte, dass wir ein Geld verlieren,... ... weil wir Menschen beschäftigen müssen... ...um den willenden Krankenkasse der Verwaltung und solchen Dingen umzusetzen.

00:18:30: Das fehlt mir ja als Einnahme und es kann ich meinen Kollegen nicht

00:18:32: geben.".

00:18:32: Was bringt denn kurzfristig wirklich Entlastung?

00:18:35: Und was würdest du als Spielerei qualifizieren?

00:18:39: Ich glaub alles das... Ich mag jetzt heute diese repetitiven Aufgaben, also vielleicht sollten wir an den Ursprungen der Probleme gehen.

00:18:45: Also mit dem...also sollten sich die richtigen Menschen den Richtigen unterhalten und drüber probieren Wir hatten es gerade im Auto auf dem Weg hierher, dass wir eine Absetzung haben weil einfach in einer Unterschrift des Arztes fehlt.

00:18:56: Und dann fange ich halt an wie kann das nach all den Jahren immer noch passieren?

00:18:58: Dass wir das zur Abrechnung schicken und dass keiner merkt sozusagen.

00:19:01: und dann merken wir halt, dass doch eigentlich gar nicht die Aufgabe ist, die ich als Therapeut habe wenn der Arzt einen Fehler macht, der ihm auch zugestanden werden darf.

00:19:09: Wir sind im Zeit einer digitalen Signatur.

00:19:11: Warum muss das überhaupt unterschrieben werden?

00:19:13: Also warum darf ich als Therapeut darunter leiden, da gibt es für mich keinen Grund.

00:19:17: Hätten wir das alles nicht, hätten wir viel mehr Zeit für Patienten und hätten viel mehr Kapital bei gleicher Einnahme wie vorher.

00:19:23: Aber was ist die Hürde diese Umstellung anzupacken?

00:19:27: Ich glaube die unterschiedlichen Meinungen viele und die fehlende Konsequenz vielleicht.

00:19:31: also warum sind die Verbände sich dann nicht zu hundert Prozent einig, warum guckt die Politik von außen drauf ohne klarzustellen, Mensch das ist ein Problem also müssen wir es beenden.

00:19:41: Also ich glaube wir haben ja immer wieder Ansätze zu verändern gerade rechtlich und dann ist irgendeine Hürde in der Rahmenvereinbarung die das ausschließt und solche Sachen mag ich nicht.

00:19:51: Ich bin auch kein Politiker.

00:19:52: zum Beispiel total schwächer als Geduld ist keine Kernkompetenz im meinem Umfeld.

00:20:00: Ja, das mit der Geduld ist so eine Sache.

00:20:01: Du weißt ja ich bin ja Langstreckensegler wenn ich kann und darf.

00:20:05: da ist Geduld ein großes Thema.

00:20:07: wie viel Geduld braucht man so beim Wohnmobil fahren?

00:20:11: Heute viel nein also weiß ich gar nicht sowas.

00:20:13: Ich glaube dass es so dar gibt die Chance Wenn du einen Ziel hast es doof wenn du es nicht erreichst.

00:20:16: ansonsten hast du ja keins.

00:20:17: wenn du fährst Das vielleicht ein bisschen über dem segeln Dass du halt sagst.

00:20:20: ich hab's vor heute vor dahin zu kommen Aber wenn du das nicht ganz schaffst findest auch ne Lösung Und ich glaub das ist da genauso.

00:20:27: Was war das weiteste, wo du bisher mit dem Wohnmobil weg warst?

00:20:30: Ich glaube Südfrankreich.

00:20:32: War mal so eine Reise und ansonsten sind wir relativ frekulär.

00:20:36: Ich verbinde das viel sowie heute.

00:20:38: Das Eigen haben wir noch gar nicht so lange vorher viel mehr geliehen.

00:20:42: Und da war es, glaub ich, südfranchreich.

00:20:46: Dann hab' ich einen Tipp für dich.

00:20:47: Fahr mal nach Saar-Geresch.

00:20:48: Das ist unten Portugal die unteste linkeste Ecke.

00:20:53: Da gibt es eine Imbissbude, die heißt Die Letzte Currywurst vor Amerika glaube ich.

00:20:59: Das

00:20:59: werde ich machen!

00:21:00: Also

00:21:00: das ist tatsächlich... da muss man als Wohnmobilist gewesen sein.

00:21:06: Ganz ne ganz lustige Geschichte.

00:21:09: und glaubt der Mann, der das macht seit zig Jahrzehnten hat sich Herr Goldene Nase verdient nur weil er Name lustig ist.

00:21:15: also das ist einfach ein Wurstbude.

00:21:18: Der ist wahrscheinlich wenig digitalisiert.

00:21:21: Der kann vielleicht besser Urlaub machen, als ich.

00:21:23: Das ist nicht gerade auch

00:21:24: meine Stärke.

00:21:25: Komm mal zu einem Thema.

00:21:26: Ich heiße ja Nils Hai und du hast ein Produkt nach mir benannt?

00:21:29: Hey Robin!

00:21:30: Fand ich aus der Witzjahr so auf einer Terrapode unterhalten haben, dass du gesagt bist, du bist sauer, da müsst ihr drüber reden.

00:21:35: Dann habe ich das lange gebraucht und dann habe ich es verstanden.

00:21:37: Du sagst, krieg ich noch einen Lizenzgewöhn von dir.

00:21:40: Hey Robin find' ich ja als Marketing-Menschen ganz ungewöhnlich.

00:21:45: in Namen erstmal, der mich persönlich trotzdem neugierig gemacht hat... Warum geht es dabei?

00:21:52: Im Grunde die Fortsetzung dessen, was ich eben erzählt habe.

00:21:54: Wir haben angefangen Menschen zu automatisieren und ihnen zu helfen Anwesenheiten zu kontrollieren.

00:22:01: Das heißt im normalen Business machen wir zurzeit jeden Werktag so um die fünfzigtausend Check-ins und machen im März sind wir ganz stolz auf das erste Mal mehr als eine Million check ins war uns dem System gehabt.

00:22:12: Das heißt, wir sammeln unfassbar viel Erfahrung mit Menschen die vor allem System von uns stehen und sagen Hallo ich bin da.

00:22:18: Und wie machen die Unterschrift zu Geld?

00:22:19: Aber wo

00:22:19: stehen sie jetzt?

00:22:20: Die

00:22:20: stehen bei uns vor Hardware.

00:22:21: Die stehen im Unterschriftenpad in der Einrichtung und sagen hallo Ich bin da unterschreiben und das... Bei

00:22:26: Einrichtungen ist

00:22:27: Praxis für eine Gesundheitszentren.

00:22:31: Das ist im Bereich Tirener und Rehersport unser stärkster Teil bei uns.

00:22:34: Da hast du kleine Vereine Drei Kursen und einem Handy in der Hand.

00:22:38: Und du hast für eine, wir beschließen zurzeit Kunden ab die haben Hundertfünfzig Kurse die Woche... ...und da sind jeden Tag hunderte von Menschen an der Einrichtung und wir managen deren Durchlauf mit Maiolo in der Einrichten.

00:22:50: Da kümmern wir uns um Abrechnungen alles das was Unterschrift zu Geld machen angeht.

00:22:54: und wir haben auch gemerkt Mensch, da gibt es dann noch andere Dinge.

00:22:57: also wenn ich der Mensch steht sechzehn Sekunden vor einer Theke und ich spreche ihn nicht an oder?

00:23:03: Ich bin verfechtert davon dass ... Therapeuten immer von sich behaupten, also gerne behaupteten sie sein keine Unternehmer.

00:23:09: Was ich hatte mir ja eben schon so ein bisschen schwierig finden, weil die sind es alle und die sind auch gute wenn sie das wollen und tun.

00:23:14: Genauso noch schlimmer ist das immer gesagt bei Therapeut können nicht verkaufen... ...und das halte ich für schwierig.

00:23:20: Und Schreiner kann das ja auch nicht er kann es dann mehr nicht infrage.

00:23:22: Also wie soll ich diese Wand machen?

00:23:24: Und dann kann er sagen aus meinem Fachwissen kann ich dir das jetzt anbieten.

00:23:27: Und ich glaube, genau das muss bei den Therapeuten auch passieren.

00:23:30: Und mit Hey Robin fragen wir dem Patienten für den Therapeut nach der Leistung die zu ihm passt.

00:23:36: Das heißt, wir gucken was hast du eigentlich?

00:23:38: Also du bist bei der AOK und hast eine ICD-XIV in Fünfzig also hast Du ein Rückenleiden.

00:23:43: wenn ich das doch alles weiß dann kann ich sagen Mensch parallel zur Therapie würde ich dir empfehlen macht einfach mal Dreding!

00:23:50: Also nicht nur wegen dem Abseil und dem Umsatz So ein Vorurteil, was mir immer entgegenschwappt.

00:23:55: Dass ich sehr zahlenorientiert sei bin nicht bestimmt.

00:23:58: aber ich glaube auch dass der ganze Therapiekontent... ...ausgestrahlt werden muss.

00:24:02: also was hilft dir vielleicht mit dem kleinen Video und so was?

00:24:04: Also ich finde das Herr Robin ist ja quasi wie das McDonalds Bestellterminal für Studentstudio.

00:24:09: Ja wir sagen immer sie sind die Apfeltasche der Therapie.

00:24:16: Das Prinzip du fragst zehn Menschen sieben sagen nein drei sagen ja und das sind drei mehr als vorher.

00:24:20: Lass uns mal auf das Thema Verkaufen eingehen.

00:24:23: Du hast so schön gesagt, Physiotherapeuten oder viele Menschen sagen ich habe ja eigentlich keine Lust zu verkaufen aber eigentlich tun sie es ja.

00:24:31: doch man muss die Frage nur richtig stellen warum ist verkaufen eigentlich eine Superkraft?

00:24:37: Ich glaube dass viel nicht bewusst ist, dass meinem kleinen Kind beibringen zu müssen morgens in den Kindergarten zu gehen oder meinem großen Kind das eine Ausbildung doch besser ist als keine Ausbildung ... dann gehen wir heute Abend Essen oder ins Kino, ist alles vertrieb.

00:24:51: Also im Grunde reden wir über zwei Möglichkeiten und ich wege ab... ...und versuche dich doch davon zu überzeugen,... ...dass wir heut Abend in das und das Restaurant gehen.

00:24:59: Und ich glaube dass da tut es keinem weh wenn der Therapeut sich damit beschäftigt,... ...kommt das gleich aus dem Heimmittel- und Hilfsmittel.

00:25:07: Und wir sind bei Berufthema noch, dass sie glauben Sie dürfen keine eigene Entscheidung treffen.

00:25:12: Also Plankeverordnung und Direktzugang.

00:25:15: Die ganzen Diskussionen darum hängen ja eigentlich auch wieder in der Vertriebsprei bleiben sozusagen aus meiner Sicht und scheitern da auch gerade dran.

00:25:24: Ich glaube das wenn ich dem Therapeut eine Möglichkeit gebe gefragt zu werden können die alle wunderbar ... agieren.

00:25:30: und ich glaube, dass du halt die Vorstellung hast das Medizin zu verkaufen.

00:25:33: Deswegen schlecht ist weil wir eigentlich allen so in der Vollkastkomentalität stecken.

00:25:37: also warum sollst du nicht ein Teil deines Geldes dafür ausgeben?

00:25:39: Machen andere Länder besser.

00:25:40: gerade so Schweiz führt man da immer auf von Dänemark was auch total stimmt weil sie einfach nur einen Teil ihrer Heilmittel kosten zurückbekommen Nicht alle und dadurch funktioniert es.

00:25:49: Und ich glaube dass das der Ansatz ist.

00:25:52: Sag mal wenn jetzt ein Zuhörer hier auf die Idee kommt Der Holger klingt gut, ich entwickel diesen Wunsch jetzt was zu verändern und der würde zu dir kommen.

00:26:03: Wo fängst du denn an mit deinen Kunden?

00:26:05: Es ist natürlich unterschiedlich in welchem Bereich im Bereich Rehersport und Gesundheitssport generell.

00:26:10: Das ist einfach, da gucken wir uns Prozesse an und schauen was können wir dir an Arbeit wegnehmen?

00:26:14: Vielleicht können wir noch mit Produkten wie Meistat oder MyBoost dafür sorgen dass du mehr Umsatz generierst.

00:26:19: ein SMS-Modul das schiebt die Menschen an es kommen ja einen Kurs Du hast mehr Geld.

00:26:24: Das eine ganz einfache Geschichte.

00:26:25: Bereich Hey Robin ist ja die Aufgabe einmal dieser abzählen auf der anderen Seite die Vernetzung Und Herstellung dieser Interoperalität, also zu sagen ich schicke Daten nicht nur in ein System und tipp es fünfmal ab.

00:26:36: Sondern wir hoffen dass wir in Zukunft alle Systeme versorgen dürfen mit Daten.

00:26:40: Und genau diese Ansage ist es ja warum wir da versuchen Zeit zu sparen und auch natürlich mal JOLO integriert haben als getrennte Gesellschaft.

00:26:47: Und den Herr Robin sorgen wir dafür ... dass du andere Prozessketten außerhalb von Gesundheitssport, Tirena und Prävention eben auch noch versorgen kannst.

00:26:56: Und ich glaube dann würden wir anfangen zu gucken was hast du für Aufgaben?

00:26:59: Was musst du fürs Systeme versorgnet?

00:27:01: Wie können wir Prozesse in Zukunft besser gestalten, sodass du weniger Zeit ausgibst... ...und dadurch schon mal Geld sparsst?

00:27:07: Ich glaub Geld sparen ist immer cool aber ein bisschen langweilig.

00:27:10: Viel cooler ist!

00:27:11: mehr Geld zu verdienen und im Grunde eine Vorbereitung, glaube ich auf die Zukunft.

00:27:15: Also wir reden alle von KI und keiner kann die Daten aus dem jetzigen PVS also Praxisverwaltungssystem überhaupt so extrahieren dass sie damit arbeiten können.

00:27:24: Und das ist unsere Aufgabe, Daten bereitzumachen für die Zukunft mit KI-Tools oder mit einfachen Datenbankabfragen überhaupt mal zu erfahren wie mein Laden läuft und wo Verbesserungspotenzial ist und wie ich Fachkräfteprobleme auch lösen kann.

00:27:39: Ja, wie machen wir es denn den Menschen jetzt schmackhaft?

00:27:41: Dass Geld verdienen in der Physiotherapie nichts Schlechtes ist.

00:27:45: Muss man das?

00:27:46: Glaubst du dass man das muss?

00:27:47: also ich glaube das gar nicht.

00:27:48: Also ich glaub dass jeder eigentlich... Ich glaube dass wir lange den Fehler gemacht haben.

00:27:52: Mach eine TI weil Du sie tun musst.

00:27:54: macht das weil Du es tun musst und Du müsstest eigentlich auch ein BWL Seminar machen und so.

00:27:58: Ich glaube das was der Mensch schon will ist vielleicht für seine Arbeit gut bezahlt zu werden Und vielleicht einfach mehr Geld auf dem Konto zu haben.

00:28:04: er durfte gesagt und ich glaube dass der Weg die erklärt werden muss und du musst ihn dir insgesamt anschauen.

00:28:10: Und dann funktioniert es, ich glaube das man nicht Ausschnitte rausnehmen darf und zu selektiv... ... denken darf.

00:28:17: Und dann, glaube ich ist das schon schmackhaft und wir erleben also unsere Kunden sind natürlich auch die, die digital aufgeschlossen sind.

00:28:23: Ich habe eine Software-Bude... ...und da kommen Menschen, die was mit Digitalisierung zu tun haben.

00:28:27: Die sagen vielleicht noch mal dazu eigentlich hab' ich da keine Lust zu,... ...aber diese Hürde, diese Stufe ja schon gegangen.

00:28:32: Ich glaub', dass die Menschen die das nicht haben.

00:28:34: Wir haben ja nicht hundert Prozent Markanteil leider,... ...dass die doch gar nicht bei mir sind!

00:28:38: Also ich glaube, wir haben das Glück, dass wir total offene... ...Menschen haben um uns rum, die Lust haben etwas zu verändern.

00:28:46: Den muss ich gar nicht schmackhaft machen.

00:28:48: Wie würdest du es denn den schmuckhaft machen, die heute noch sagen Mensch, ich habe so eine Bank, ich hab irgendwie einen schönen Fängschuhiraum?

00:28:54: Ich mach das schon immer total analog.

00:28:57: eigentlich brauche ich

00:28:58: Software-Digitalisierung nicht... Was sagst du denn?

00:29:01: Das Witzige ist ja dass keiner sogar stimmen.

00:29:03: also wenn er zufrieden ist und keinen Painter hat, keinen Schmerz hat, hatte er recht!

00:29:07: ... und dann soll er ruhig so weitermachen, weil der Schmerz wird irgendwann kommen.

00:29:10: Also uns sind die Menschen lieb wo wir sagen können... ... guck mal das ist doch dein Schmerzen stimmt das Nils?

00:29:14: Sondern sagt der Nils ja da hast du recht das nervt mich eh in Samstagmorgen das selbst abzurechnen... ...und dann bietet ihr eine Lösung.

00:29:20: also wir suchen gar nicht nach den Menschen... ...die wenn ein Problem einreden müssen sondern die wissen schon genau... ...wenn sie auf der Messe sind oder einen e-mail newsletter von uns öffnen,... ...dass hier einen Schmerzz haben.

00:29:31: Schade finde ich manchmal dass ihr nicht wisst, dass es eine Lösung gibt.

00:29:35: Die größte Erkenntnis gerade im Reha-Sport ist, dass heute immer noch ganz viel ominöse Dinge durch diesen Markt war waren.

00:29:42: Die alle nicht mehr so sind wie sie früher mal waren und da uns dann sagen, nee, das ist immer noch ABC und so musst du es heute machen oder weißt du nein?

00:29:49: Das ist lange vorbei.

00:29:50: Es ist viel cooler geworden als du glaubst und das ist ein Problem.

00:29:54: Holger!

00:29:54: Im Reigen der Basswürz.

00:29:57: Ja.

00:29:58: Wann kommt von dir der große Produktknaller, der irgendwas mit KI zu tun hat?

00:30:02: Haben wir ja schon.

00:30:03: Also im Grunde ist alles das, was wir im Boost-Bereich mit Mayolo machen.

00:30:09: Also alles, was Trigger hat, was auswertet und was Statistiken bei uns schon bei KI zielt.

00:30:15: Und im Bereich von Herr Robin ist es hundert Prozent.

00:30:18: Wir sind tatsächlich eine Softwarebude in dem Fall die komplett auf dieses Thema setzt weil es einfach gar nicht mehr anders geht.

00:30:23: Das ist auch keine Errungenschaft.

00:30:25: Wir arbeiten in allen Bereichen sehr stark ... mit all den Tools und LLMs, die es da gibt.

00:30:31: Das ist ja auch schon seit vielen Jahren normal.

00:30:33: Unsere Entwickler haben eine viel höhere Auslastung... ... weil sie wieder eigene Tools haben.

00:30:38: Und ich finde das der tollste Vorteil ist,... ... und das ist gerade ein Projekt, das bauen wir gerade.

00:30:43: Dass LLM versteht die Sprache der Therapeuten... ...und setzt sie in Zahlen um oder in Fragen um...

00:30:48: LLMS Large Language Model also die KI im engeren Sinne?

00:30:52: Genau,

00:30:52: genau.

00:30:52: sorry!

00:30:53: Wenn ich jetzt dort ne Abfrage formulieren kann indem ich sage wie wird das Wetter morgen... ...das sagt mir das Wetta.

00:30:59: dann ist es viel leichter, weil du als Therapeut klarer kommunizieren kannst.

00:31:02: Und genau das sind Punkte die wir gerade bauen, dass einfach Software viel allgemein tätiger wird... ...als so kompliziert zu sagen geht auch einfach nur auf der Teil-Eigenschaften,... ...dann brauchst du noch drei Reiter und irgendwann findest du den Wert Reizhändler und du weißt nicht wo er herkommt.

00:31:16: Ich glaube, dass das vorbei ist und dass es total Spaß macht, genau damit.... ....die Art und Kommunikationsform der Therapeutinnen umzusetzen in Business.

00:31:25: also wir machen im Grunde aus Sprache Geschäft.

00:31:29: Holger, du hast die einzige Art der Chance mich zum Wildcampen einzuladen.

00:31:32: Wo fahren wir hin?

00:31:36: Also ich würde sagen zur letzten Currywurstbode vor Amerika.

00:31:41: Da hast Du mich jetzt schon mit.

00:31:43: Das könnte ich mir so gut vorstellen.

00:31:45: Gute Entfernung!

00:31:45: Ich glaube das würde ich mit Dir machen Perfekt.

00:31:48: Und ich habe das Gefühl, dass war schon dein Ding!

00:31:50: Du könntest es mir zeigen und ich profitiere und ich glaube wir hätten da einen Spaß.

00:31:53: also so gut kennen wir uns.

00:31:55: Also meine Empfehlung die ich nur jedem gehen kann ist zum Campen unbedingt nach Norwegen zu fahren.

00:32:00: Das ist genau das Gegenteil.

00:32:02: Es ist eher kühl, es ist eher steinig und es ist vor allem extrem einsam.

00:32:07: Ich war ein paar mal mit dem Schiff dort was nochmal eine andere Perspektive ist Aber wir wissen ja, Perspektivwechsel ist eine gute Sache.

00:32:14: Total!

00:32:15: Und insofern vielen Dank.

00:32:16: Wir haben viel gelernt über das ominöse Maiolo... ...über den sympathischen Hey Robin und vor allen Dingen über einen wie ich ganz unschrittlich finde sehr innovativen Typen der Physiobranche die ich seit langen Jahren kenne.

00:32:29: Holger Lerch Ja und das war's für heute.

00:32:32: Der PT-Podcast Frischluft fürs Physiohören.

00:32:35: Seid heute Sponsored bei Noventy.

00:32:38: Vielen herzlichen Dank dafür.

00:32:39: Und danke auch an all die freundlichen und fleißigen Bienchen im Hintergrund, die Katharina Mut an den berühmten Reglern, den Julian Nehliebel an den Kameras, den Florian Beisser in Mediasales, die gesamte sehr umtriebige und fleiße GPT-Redaktion und natürlich meine geliebte Frau Agnes, die als Verlagsschiffin für uns hier alles möglich macht.

00:32:59: Also Danke Holger!

00:33:01: Viel Spaß mit dem Wohnmobil.

00:33:04: Und letztes Wort du gehst morgen noch auf ein Konzert mit deiner Frau?

00:33:06: Ja

00:33:07: Und ich hol dir jetzt deine Eintrittskarten.

00:33:09: Das ist sehr gut, weil ich mich hierher schenke lassen.

00:33:10: Super!

00:33:10: Vielen Dank!

00:33:11: Danke!

00:33:11: Tschüss!

00:33:12: Macht's gut!